JAFに入っていないのですが、レッカーをお願いできますか?
はい、もちろんです。JAF非会員の方でも24時間いつでも駆けつけます。任意保険のロードサービス特約が使える場合は、実質0円で対応可能なケースもございます。
小田原市外(箱根や松田など)でも来てくれますか?
はい。小田原市を中心に、南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町など足柄上郡・下郡全域に対応しております。
夜間や早朝、祝日でも料金は同じですか?
基本的には24時間一律の基本料金体系ですが、深夜・早朝(20時〜翌8時)などは別途時間外手数料が発生する場合がございます。お電話いただければ、その場で概算のお見積りをお伝えします。
保険のロードサービスを使っても、来年の保険等級は下がりませんか?
一般的に、任意保険のロードサービスのみを利用しても、翌年度の等級が下がる(ノーカウント事故扱い)ことはありません。詳しくはご加入の保険会社様への確認をサポートいたします。
搬送先を指定することはできますか?(自宅やディーラーなど)
はい、可能です。ご指定の修理工場、ディーラー、ご自宅まで安全に運びます。搬送先が決まっていない場合は、小田原周辺の提携工場をご提案することも可能です。
高速道路上(小田原厚木道路や西湘バイパス)で止まったら?
危険ですので、まずはハザードを点灯し安全な場所に避難してからお電話ください。高速道路上の故障・事故車両の回収も得意としております。
大型車や外車、車高の低い車でも大丈夫ですか?
はい。積載車を完備しておりますので、低車高車や高級外車なども丁寧に積み込み、安全に搬送いたします。
パンクやバッテリー上がりだけでも呼んでいいですか?
喜んでお伺いします。スペアタイヤへの交換や現場でのジャンピング作業など、状況に合わせて迅速に対応いたします。
クレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか?
各種クレジットカードやPayPay等に対応しております。保険利用の場合はお客様の持ち出しが0円になることが多いため、まずは保険証券をご確認ください。